01 / 新版客户端
装之前，先把适配看明白
支持 Windows 10/11 与 macOS 13 及以上系统。统一适配层让界面在 1366×768 以上分辨率保持完整布局，缩放窗口不会挤掉操作区。安装包旁边放着 SHA-256 校验值，版本说明和适配清单随包发布，装完对一遍，就知道手里这份是不是原件。
第一次装的人常卡在“下哪个包”和“装完对不对”。这两步在下载页就写清楚了，照着比系统版本、比校验值，再动手安装。
进入客户端与资料-
STEP 01
取包
按系统版本挑安装包，页面上标着每个包适用的系统范围。
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STEP 02
校验
用随包发布的 SHA-256 值比对文件，不一致就重新取一次。
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STEP 03
安装
安装完成后按适配清单确认分辨率与布局，再登录使用。
02 / 电脑端比对
换台电脑，把差异摆在一行里看
电脑端的比对照查询在资料库栏目里，不用另开工具。同一份资料可以按字段、按版本、按路径三种方式摊开看，哪一栏对不上，一眼就能认出来。整理团队资料、做路径复查、给同事交代改动，都在这一个视图里完成。
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VIEW / 字段
字段对照
同一份记录在不同版本里的字段位置和取值并排显示，改名、漏填、重复都能看出来。
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VIEW / 版本
版本对照
把两次版本之间的差异单独拎出来，适合交接前确认自己记的是哪一版。
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VIEW / 路径
路径对照
从入口到具体条目的路径逐级展开，复查团队资料走向时最省事。
03 / 旧版回访
用惯旧版的人，重点在第二步
长期回访用户的资料切换分三步走。第一步确认原来的账号还在手里，第三步熟悉新路径；中间那一步最费时间，也最值得先看清楚——要下载切换资料清单，清单里包含账号昵称核对、资料分类确认和路径记录三件事。
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STEP 01
认账号
用原账号昵称登录，确认历史资料还在原处。
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STEP 02 · 关键
理清单
下载切换资料清单，逐项核对昵称、资料分类与路径记录。
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STEP 03
走新路
按清单里的路径记录在新界面走一遍，确认能自己复现。
04 / 入口分流
你是哪一种情况
先说清楚自己要办什么，下面的入口就只有一个是对的。按自己的处境挑一条，直接进对应栏目。
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A / 第一次来
先认路，再决定装不装
从上方的章节预览挑一件和你相关的事，看清楚再往下走。
了解团队与版本演进 -
B / 长期用旧版
把资料平移到新路径
三步切换流程写得很细，第二步的资料清单可以直接对照着填。
进知识中心 -
C / 团队管理员
做路径复查与资料核对
字段、版本、路径三类对照视图配合资料库索引，适合交接前扫一遍。
进客户端与资料 -
D / 只查一条
临时查信息，不折腾
直接翻资料库的 12 个主题分类，查到就走，不必先安装。
打开资料库 -
E / 想看变化
最近改了什么
版本迭代、索引更新和帮助文档调整，按周期记在更新日志里。
看更新日志 -
F / 需要人工
找人确认一件事
紧急的路径确认打电话，需要附材料的走邮件，工作日都有人接。
进咨询通道
05 / 维护节奏
版本按季度走，索引按周更新
客户端每季度给出一版稳定版本，资料索引每周更新一次，月末汇总当月新增条目。这样你隔一段时间回来，看到的路径和说明大体还是接得上的。
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客户端迭代
统一适配完成，校验值随包发布
v3.8 把不同系统的界面收敛到同一套布局规则下，安装包附带适配清单。
看下载说明 -
资料库调整
电脑端比对并入资料库栏目
字段、版本、路径三类视图在资料库内切换，查询和比对不再分两处进行。
看对照视图 -
帮助文档
层级重排为入口、步骤、对照、延伸
回访用户最关心的资料切换被写进第二步，翻到就能照着做。
看帮助文档
- 累计注册用户
- 38 万
- 长期回访用户
- 6.2 万
- 覆盖省级行政区
- 31 个
- 企业用户占比
- 约 27%